(02) 821 12 39, [email protected]

Общи условия

Общи условия

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията междуДита-М БългарияООД, наричано подолуДита-М БългарияООД от една страна и Клиентите на интернет страници и услуги, намиращи се на домейн https://kalendari-i-tefteri.com (наричани подолу Клиенти), от друга.

Дита-М БългарияООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 201790827, със седалище и адрес на управление: гр. СОФИЯ, жк. “Захарна Фабрика“, ул. “Кукуш” N1, имейл адрес[email protected]; телефон: +35928211239

Дита-М БългарияООД е регистрирано като администратор на лични данни и притежава Удостоверение за администратор на лични данни ……………..

Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Само Потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите, се ползват от предвидените в него права. За Клиентите наДита-М БългарияООД, които не са Потребители, не се прилагат правилата от настоящите Общи условия, относно правото на отказ от договора и замяна, рекламации и гаранции. Спрямо тези Клиенти се прилага общото законодателство на Република България, включително, но не само Закона за задълженията и договорите и Търговския закон.

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта – https://kalendari-i-tefteri.com (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на https://kalendari-i-tefteri.com всеки Клиент автоматично се задължава да спазва условията, описани подолу.

Настоящият документ съдържа информация за дейността наДита-М БългарияООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни отДита-М БългарияООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от регистрираните ни Клиенти.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Клиента иДита-М БългарияООД.

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

Чл. 1 Услугите, предоставяни отДита-М БългарияООД на Клиента, представляват услуги на информационното общество, по смисъла на Закона за електронната търговия.

Чл. 2. „Дита-М БългарияООД e електронен сайт, достъпен на адес https://kalendari-i-tefteri.com , чрез който Клиентите имат възможност да сключват договори за покупкопродажба и доставка на предлаганите отДита-М БългарияООД стоки, които се изработват индивидуално, съгласно заявената поръчка на всеки Клиент.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ

Чл. 3 (1) „Дита-М БългарияООД идентифицира Клиентите на сайта чрез съхранение на логфайлове на сървъра на https://kalendari-i-tefteri.com и на IP адреса на Клиента.

(2) „Дита-М БългарияООД има право да събира и използва информация относно Клиентите след извършената от тях регистрация. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, адрес, телефон, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Клиентът въвежда, използва или предоставя при ползване на Услугите, предоставяни отДита-М БългарияООД.

Чл. 4 (1) „Дита-М БългарияООД полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Клиента, станала му известна по повод на регистрациятапредмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злонамерени действия на трети лица.

(2). В регистрационната форма, попълвана от Клиента при регистрацията, „Дита-М БългарияООД обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, Клиентът се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.

(3) Ограниченията по ал. 1 не се прилагат в случай, че заДита-М БългарияООД възникне задължение да предостави личната информация за Клиента на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.

Чл. 5 (1) „Дита-М БългарияООД събира и използва информацията по чл. 4 за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги на Клиента (безплатни или платени). Описаните цели, за които се използва информацията, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения заДита-М БългарияООД.

(2) С приемането на настоящите Общи условия Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни за целите на настоящия договор и директния макретинг.

Чл. 6 (1) Клиентът може да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на сайта наДита-М БългарияООД, да изрази съгласие с настоящите Общи условия и да декларира, че е правоспособен.

(2) Чрез натискане на виртуалния бутонРегистрация„, имащо силата на писмено потвърждение на Общите условия, Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра наДита-М БългарияООД, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. „Дита-М БългарияООД може да съхранява в логфайлове на своя сървър IP адреса на Клиента, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на сайта наДита-М БългарияООД по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.

(3) При попълване на заявлението за регистрация Клиентът е длъжeн да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма наДита-М БългарияООД данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Клиентът декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай на предоставяне на неверни данниДита-М БългарияООД има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Клиента.

Чл. 7 (1) При регистрацията си Клиентът трябва да използва уникално потребителско име, парола и имейл адрес за достъп до услугите, достъпни през уебсайта наДита-М БългарияООД.

(2) Потребителското име, с което Клиентът се регистрира, не му дава никакви други права, освен правото да ползва конкретното потребителско име в рамките на електронния магазин наДита-М БългарияООД.

(3) Регистриращият в качеството си на представител на юридическо лице е длъжен да въведе пълното си име и адрес, респ. наименованието на юридическото лице, което представлява. С приемането на Общите условия той гарантира и потвърждава, че има договорни отношения с регистрираното от него дружествоКлиент. При въвеждането на некоректна или подвеждаща информация страната се лишава от правото на достъп до услугите на уебсайта наДита-М БългарияООД.

(4) Клиентът е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавноДита-М БългарияООД в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.

Чл. 8 (1) Клиентът има право на достъп в режим on-line до услугите, предоставяни чрез сайта наДита-М БългарияООД, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени отДита-М БългарияООД. За да може да ползва услугите, Клиентът следва да въведе Клиентското си име и парола.

(2) Клиентът има право на достъп и на корекция в режим on-line на личните си данни, предоставени при регистрацията.

ПОРЪЧКА

Чл. 9 (1) Клиентите използват интерфейса на уебсайта наДита-М БългарияООД, за да сключват договори за покупкопродажба и изработка на предлаганите отДита-М БългарияООД стоки в електронния магазин.

(2) Договорът за покупкопродажба и изработка на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката отДита-М БългарияООД.

(3) При липса на наличност от дадена стокаДита-М БългарияООД си запазва правото да откаже поръчката.

Чл. 10 (1) За да заяви поръчка, Клиентът е необходимо да се регистрира или идентифицира съобразно реда и условията, описани в настоящите общи условия, както и да влезе в системата, посредством идентифициране с Клиентско име и парола.

(2) След избиране на една или повече стоки, предлагани на уебсайта наДита-М БългарияООД, Клиентът трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка („количка”).

(3) Необходимо е Клиентът да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин.

(4) При извършване на поръчка, Клиентът получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

(5) Когато за изработването на продукта се използва файл от Клиента, то файловете не трябва да:

  1. нарушават законовите разпоредби по отношение на съдържанието им, поспециално като съдържат расистко, ксенофобско, сексистко или друго неморално съдържание или таковa с противоконституционен характер;
  2. нарушават правата на трети лица, поспециално авторски права;
  3. да доведе до ситуация, при която изпълнението на поръчката за отпечатване ще наруши такива разпоредби и ще предизвика искове;
  4. или по друг начин са неправомерни.

ЦЕНИ

Чл. 11 (1) Цените на продуктите, предлагани в онлайн магазина, са тези, посочени на уебсайта наДита-М БългарияООД към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

(2) Цените на продуктите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

Чл. 12 „Дита-М БългарияООД си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

Чл. 13 (1) „Дита-М БългарияООД може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени отДита-М БългарияООД. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или потребителско проучване).

(2) Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

ПЛАЩАНЕ

Чл. 14 Когато Клиентът връща продукт с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху продукта, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.

Чл. 15 (1) Клиентът може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На https://kalendari-i-tefteri.com е възможно плащане чрез наложен платеж или по банков път.

(2) Ако Клиентът избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули, заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Чл. 16 Ако Клиентът избере метод на плащане, включващ трета странадоставчик на платежни услуги, Клиентът може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.

Чл. 17 „Дита-М БългарияООД не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета странадоставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина наДита-М БългарияООД.

ДОСТАВКА

Чл. 18 (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява след плащане на пълния размер на поръчката, чрез куриер до посочен от Клиента офис или адрес за доставка на територията на Република България. Доставката е за сметка на Клиента, освен ако противното не е изрично указано на https://kalendari-i-tefteri.com.

(2) Преди изпращане на поръчаната стока, „Дита-М БългарияООД има право да се свърже с Клиента на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

(3) „Дита-М БългарияООД не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Клиентът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

(4) В случаите, когато е уговорено предварително плащане, поръчката се изпраща 3-5 дни след получаване на плащането. Ако Клиентът иска поръчката му да пристигне преди определена дата, той изпраща запитване дали това е възможно.

Чл. 19 Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелстваДита-М БългарияООД си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Клиента.

Чл. 20 (1) Поръчаните стоки се доставят срещу подпис след плащане на пълния размер на поръчката, като поголемите пратки (по преценка на куриера) се доставят до входа на сградата.

(2) Клиентът е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Клиентът не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

Чл. 21 (1) При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва:

а) за служебен адресна лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката;

б) за домашен адресна член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката.

(2) При невъзможност за връчване на пратката, настъпила не по вина наДита-М БългарияООД или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Клиента телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Клиентът може да получи доставката.

(3) При невъзможност да се установи контакт с Клиента, договорът за продажба от разстояние автоматично се разваля.

Чл. 22 (1) При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.

(2) Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Клиента. Клиентът не може да иска възстановяване на цената, ако е отказал да плати импортните такси или да получи пратката.

Чл. 23 „Дита-М БългарияООД си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време, чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА

Чл. 24 (1) Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.

(2) За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмисленоДита-М БългарияООД за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.

(3) „Дита-М БългарияООД публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

(4) За упражняване правото на отказДита-М БългарияООД предоставя на Потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път, чрез интернет страницата, стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаиДита-М БългарияООД незабавно изпраща на Потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.

(5) Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде наДита-М БългарияООД или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.

(6) „Дита-М БългарияООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило порано.

(7) В случай че Потребителят не изпълни задължението си по алинея 5, без да уведомиДита-М БългарияООД за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.

Чл. 25 (1) Потребителят няма право да се откаже от договора, в случай че предмет на същия са продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани;

Чл. 26 „Дита-М БългарияООД възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.

РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 27 (1) Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато след доставката са открити несъответствия с договора за продажба.

(2) Потребителят има право да предяви рекламация на стоката, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.

(3) Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, „Дита-М БългарияООД ще запази първоначалните гаранционни условия на Потребителя.

(4) При предявяване на рекламацията на стока, Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.

(5) Рекламацията се подава писмено чрез посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството.

(6). При предявяване на рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума и адрес, телефон и email за контакт.

(7) При подаване на рекламация Потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:

  1. касова бележка или фактура;
  2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
  3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

(8) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви не покъсно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. При естественото изхабяване на стоките Потребителят няма право на рекламация.

(9). Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и Потребителя за решаване на спора.

(10) АкоДита-М БългарияООД е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е подълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.

(11) Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

(12) „Дита-М БългарияООД поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.

(13) КогатоДита-М БългарияООД  удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя.

ГАРАНЦИИ

Чл. 28 Потребителите се ползват от предвидените в Закона за защита на потребителите гаранционни срокове.

ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 29 „Дита-М БългарияООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие, да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

 

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 30 (1) Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта наДита-М БългарияООД (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат наДита-М БългарияООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване наДита-М БългарияООД и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

(2) При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите наДита-М БългарияООД има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

(3) Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Клиентът не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта наДита-М БългарияООД.

Чл. 31 (1) „Дита-М БългарияООД се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Клиента за нормален достъп до предоставяните услуги.

(2) „Дита-М БългарияООД има правото да деактивира или заличи Клиентското име и паролата за достъп до Клиентския профил на Клиента, в случай че последният наруши право на интелектуална собственост на Дита-М БългарияООД върху съдържащите се на уебсайта му елементиобекти на интелектуална собственост.

(3) „Дита-М БългарияООД си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги след отправяне предизвестие в Клиентския профил на Клиента. „Дита-М БългарияООД има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 32 (1) Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността наДита-М БългарияООД или прекратяване поддържането на уебсайта му.

(2). При прекратяване на договораДита-М БългарияООД дезактивира Клиентския профил на Клиента и заличава паролата за достъп до него.

Чл. 33 Извън посочените погоре случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна, в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

Чл. 34 Писмената форма на договора се счита за спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Клиента или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

Чл. 35 Органите, регулиращи дейността наДита-М БългарияООД са Комисия за защита на Потребителите /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

За КЗП:

За КЗЛД:

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА

Чл. 36 Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 37 (1) „Дита-М БългарияООД се задължава да уведоми Клиентите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Клиента имейл адрес.

(2) Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Клиентът следва да уведомиДита-М БългарияООД в срок от един месец от получаването на съобщението по предходната алинея.

(3) В случай че Клиентът не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Клиента без възражения.